在高雄地區頗富勝名的吉田耳鼻喉科醫院，創立於1970年，該院亦是全台第一家以耳鼻喉科為主的專科醫院，已傳承第二代，現任副院長曾哲凰自父親曾汝潔手中接下院務，希望能比照美國頭頸外科模式，發展成為包括耳鼻喉科、顏面整形在內的頭頸部醫療體系，提供病患完整的專科照護。
吉田耳鼻喉科自老院長曾汝潔開設以來，即因醫術精湛，以耳鼻喉專科醫療聞名於南高雄地區。1986年搬遷至自強路現址，擴大規模從診所「升格」為醫院，當時為國內第一家以耳鼻喉科為主的專科「醫院」，轟動全國。
從經濟學到醫學專業 命中注定要當耳鼻喉科醫師
現任副院長曾哲凰從小即被父母被送往美國念書，大學時期主修經濟學，就讀東岸長春藤名校，畢業後原本要到銀行界發展，但那時聽到哈佛大學有一名曾獲諾貝爾醫學獎的知名教授，要徵研究助理，引起他的興趣，並察覺生物科技為下一波科技發展主流，就毅然決然決定轉換跑道，投身生物醫學領域。
他說，決定改念醫學後，不但沒有任何不適應，反而還如魚得水，醫學院課程雖然繁重，但在興趣使然下，念起書來得心應手，感覺一切都很順利，課業成績也始終保持佳績，之後選定耳鼻喉科，並接受專業的頭頸外科訓練。
問起他，為什麼會選擇耳鼻喉科？是承父命嗎？曾哲凰笑說，大概是血液裡流有耳鼻喉科的因子吧！從小耳濡目染之下，在選擇專科時，就毫不考慮以耳鼻喉科為第一優先，儼然冥冥中早已注定，並展開他的從醫之路。
由於曾哲凰的醫學養成教育皆在美國完成，所以，他剛回國接下吉田院務時，即深感台美兩地醫學教育與醫療環境，有很大的不同。雖已有美國醫師證照，但為了適應台灣的醫療生態，仍很努力按規定，考取台灣的醫療證照，取信於主管機關與病患。
曾哲凰說，美國醫師一天門診頂多30個病人，已是最大的底線。反觀台灣的醫師，如果一天門診人數多達100至200人，醫師照常看診，這在美國醫師眼中，簡直是不可思議。
只要耳鼻喉科相關的疾病 都有辦法找到病因
回到台灣後，曾哲凰覺得在面對二代健保的衝擊下，醫界必定要重視經營管理與團隊合作觀念，他始終認為，增進效率是提升服務品質的必要手段。所以，身為醫院經營者的第二代，自接掌院務後，他決定要走出與父親不同的經營模式，為醫院的營運擘畫出長久之計。
首先，曾哲凰要求自己的醫學專業，特別是頭頸部醫療領域，定要透徹了解，並且時時刻刻進修最新的醫技，以此作為病患選擇至吉田看診的最大保障，只要是耳鼻喉科相關的大小疾病，吉田都有辦法找到病因。
其次，醫病關係的互動，曾哲凰也做了很大的變動。他指出，在其父執業的年代，醫師具有相當權威的地位，只要是醫師說的話，患者通常都不敢打折扣，醫者的角色宛如長者，說一就是一，如果病人有疑義，醫師甚至可以拒絕為病患治療，請病人轉院，醫病溝通不對等。
但教育普及後，再加上健保開辦，相關衛教觀念在媒體的強力報導下，民眾對醫療「知」的權利，日益高漲。曾哲凰覺得，要改善醫病關係，第一步就要調整醫師的心態，以病人角度出發，進行任何相關的治療，都要從患者方向考量，而不再單單以醫師的想法為主體。
他說，這也是在美國習醫得到的經驗，在醫療的過程中尊重病人，讓病患對主治醫師先建立起初步好印象，便於之後的溝通互動。因此，在他的門診中，儘量傾聽患者主述病情，從對談中尋找蛛絲馬跡，仔細推敲可能的病因，有些病症甚至不見得是生理病痛，反而是心理因素，也會造成身體的不適。
就有耳鳴的患者，一直苦惱耳內嗡嗡作響，嚴重影響生活。經門診檢查後發現，耳鼻喉相關部位狀況一切正常，曾哲凰即探詢患者生活周遭是否有什麼壓力，慢慢誘導病人放鬆心防，透過對談才漸漸了解原因，可能是遭到家暴，也可能是遇到經濟因素，因憂鬱而導致生理出現不適應症狀。此時他會讓病人暢所欲言，花20、30分鐘讓他說個夠，也有患者講到激動處會放聲大哭，哭完後也就發洩情緒，找到一處抒發管道。
調整醫病關係 不只看身體也看心理
一位在中國蘇州工作的台商馬小姐，每三個月會回台休假，遇到兩岸季節不同，溫差大讓她經常發燒流鼻涕，找到曾哲凰求診，發覺曾醫師會以同理心的立場，了解患者的心情，尤其她怕打針，曾哲凰知道後，就改以藥物治療，降低其緊張情緒，讓她感到很窩心。
吉田醫院感控護士謝淑玲也說，曾醫師處處為病人著想，並要求全院同仁須視病猶親。有次碰上一對由外地到高雄趕考的母女，臨考前女兒發燒，坐上計程車被運將送來吉田，當時曾醫師剛送小孩上學回院，知道後馬上先看診，還要求同仁開他的車，送這對母女至考場。
曾哲凰表示，他期待吉田不僅能成為最專業的耳鼻喉科醫院，更希望在未來，能朝向頭頸外科發展，因為在美國，一半以上的顏面整形都是由耳鼻喉科醫師擔綱，這也是他今後努力的方向，朝全方位發展頭頸部醫療領域而努力。
(此為2009年之文章，吉田耳鼻喉科醫院現已改制為診所)
